Sabe o que é uma RELAÇÃO DE CONSUMO?
A primeira parte do Livro é sobre quando se compra ou vende um produto ou serviço, por mais variado que for, desde um computador a um produto importado, se tem compromissos e obrigações.
O principal compromisso de quem comprou é PAGAR. Agora quem vendeu, tem obrigação de até mesmo trocar a mercadoria.
- Sabe quanto tempo tem para se arrepender de uma compra?
-Já deu um presente para uma pessoa e descobriu que ela já tinha aquilo?
- Comprou uma blusa de presente para sua amiga, mas a blusa não serviu nela?
- Escolheu um produto pela internet e quando ele finalmente chegou se arrependeu te ter comprado?
- Sabe a diferença entre o direito de arrependimento e o direito de troca?
“Não fazia idéia dos riscos que corria quando assinava os contratos que as lojas me davam. Depois de ler este livro comecei a ter mais atenção e preservar meus direitos.”
JOSÉ COSTA
Campinas- SP
“Quando ouvia a expressão “contrato de adesão” nem imaginava o que era! Agora, quando me dizem que eu vou assinar um contrato é a primeira coisa que eu pergunto!”
EDUARDO SILVA
Londrina- PR
De forma SIMPLES E PRÁTICA com uma linguagem DIRETA terá as orientações necessárias para garantir todos teus direitos.
A segunda parte do Livro é sobre contratos.
- Quantos contratos já assinou em toda tua vida?
- Sabe o que significa um contrato de adesão?
- Sabe reconhecer uma cláusula abusiva num contrato de compra e venda?
“Confesso que sou um consumidora nata! Adoro comprar!! Ainda bem que decidi comprar esse livro também, ele me ajudou a fazer melhores escolhas e defender meus direitos!”
BENEDITA FONSECA
São José dos Campos- SP
A terceira parte do livro é sobre técnicas e como fazer para exercer teus direitos.
- Se quiser fazer uma reclamação no PROCON sabe como deve fazer? Quais documentos levar?
- Sou obrigado a ir no PROCON antes de buscar os meus direitos na justiça?
- Você quer escrever uma carta para a empresa onde você comprou o produto. Você sabe o que deve colocar nela?
- Preciso ter a nota fiscal para eu conseguir fazer a reclamação de um produto?
“Sempre que pensava em fazer uma reclamação de uma loja ou de um produto ligava no serviço de atendimento ao cliente e pensava que isso era suficiente para solucionar o meu problema. Depois que li este o livro que fala dos direitos do consumidor vi que agia errado e pude entender porque muitos dos problemas que tive com produtos e serviços nunca foram solucionados.”
PEDRO SANTOS
Niterói- RJ
“Tinha o costume de jogar fora todos os comprovantes de pagamentos depois de 1 ano. Não fazia idéia que existiam prazos para cada tipo de pagamento. Graças às informações do livro mudei este costumo e agora eu preservo meus direitos.”
ELIANA MACHADO
Santos-SP
A última parte do livro vai te dar dicas importantes para as compras do dia a dia. De forma direta e simples você poderá se ater a fatores importantes na hora da compra, além de investir o seu dinheiro de forma inteligente e consciente!
- Quando você faz compras pela internet, quais cuidados você toma?
- Será que eu preciso ou será que eu mereço comprar aquele produto?
- Você pede desconto numa compra à vista?
- O limite do seu cartão de crédito faz parte da sua renda?
“Sempre comprei por impulso! Via um produto e comprava na mesma hora! Não me importava com o preço e pensava que meu cartão de crédito poderia resolver tudo!De repente me vi atolada de dívidas e em crise no meu casamento. Agora tenho consciência na compra de qualquer coisa e sempre me pergunto: necessidade ou vontade?...”
NATÁLIA LIMA
Cruzeiro-SPbr
“Minha esposa sempre foi muito compulsiva para as compras e isso já estava prejudicando nossa relação e os planos para o futuro. Mesmo sabendo que ela não gostava de ler eu decidi comprar o livro e dar de presente para ela. No início ela não gostou muito da idéia , mas depois que começou a ler adorou e recomendou às amigas. Agora ela tem mais consciência e trocou o impulso pela necessidade. A nossa relação melhorou muito e nossos planos para o futuro estão cada dia melhores! ”
PLÍNIO DOS SANTOS
Campo Grande- MT
